קורס אבטחת איכות עוסק בהתאמה לציפיות השימוש של הלקוח המיועד. זהו תהליך שמטרתו היא לבדוק את שירות או מוצר כדי לוודא שהוא מיוצר כראוי ועומד בתקנים, כך שיוגש ללקוח בסטנדרטים האחידים שנקבעו וללא פגמים או תקלות. הגדרת האיכות היא שונה לכל מקרה באופן פרטני וייחודי, לרוב היא מוגדרת על ידי מי שמפיק את המוצר או השירות, אך במקרים אחרים היא מוכתבת על ידי גורמים ותקנים חיצוניים, בעיקר במקרים בהם יש לדבר חשיבות קריטית; מי שירכוש חולצה שלא תשרוד כביסה ראשונה יפסיד כמה שקלים ואולי את מצב הרוח, אך מי שירכוש תרופה או רכב שאינם עומדים בתקן האיכות עלול להפסיד את בריאותו או חייו. לשם כך חובה על ספקי מוצרים שכאלו להיות כפופים לגורמים חיצוניים מחייבים כמו מכון התקנים, איגוד התקינה, מינהל המזון והתרופות האמריקאי, המועצה הציבורית לאיכות בישראל או הנציבות הבינלאומית לאלקטרוטכניקה. במקרים אחרים נעשית בחירה מחייבת מרצון לעמוד בכללים אשר יעניקו תו תקן כמו למשל תקני
ISO 9000, אשר מזוהים גם בקרב ציבור הצרכנים הרוכשים כאסמכתא לאיכות, וכך מעניקים גם יתרון מסחרי.
בעבר היתה אבטחת האיכות משוייכת באופן בלעדי לתחומי הייצור התעשייתי, אולם כיום היא חלה גם על שירותים שונים, מוצרים מדעיים וטכנולוגיים, תוכנה ומידע.
לצד אבטחת האיכות מתקיימת גם בקרת איכות, אשר דוגמת ומוודאת את איכויותיו של מוצר במהלך הכנתו על מנת שיגיע ללקוח כשהוא מושלם ונקי מפגמים. על כן היא בודקת את מהלך הייצור והגימור שלו במהלך הפעילות השוטפת.
לימודי קורס אבטחת איכות מציעים מגוון של קורסים המכשירים למומחיות בתחום אבטחת ובקרת האיכות, פיקוח על איכותו של מוצר בחברה ועל תהליכי עבודה פנימיים בה. זהו תחום מקצועי שכאמור הולך וקונה לו אחיזה ביותר ויותר מגזרים כלכליים במשק, ועל כן הביקוש לאנשי מקצוע בו גובר באופן קבוע, ורבים רואים בו מפתח לקריירה, במקביל, בוחרים ארגונים רבים להכשיר עובדים מתוך הארגון כדי לחזק את הבקרה הפנימית המופעלת בהם. קטגוריה אחרת ונפרדת באתר מוקדשת ללימודי QA בענף ההייטק והתוכנה. אם אלו הלימודים שחיפשתם, תוכלו למצוא אותם
כאן.
תכני ההכשרההלימודים כוללים לימודי מערך תכנון ברמת היחידה ותהליכי עבודה, בקרת מדידה וניטור האיכות, תהליכי שיפור מוצרים ותהליכי עבודה, הפיכתם לאפקטיבים יותר, שיטות של ניתוח תהליכים ביחידות העסקיות של החברה כמו מחלקת שיווק, מכירות ושירות. נושאים נוספים שעולים במהלך הלימודים הם ההבדלים בין בדיקות פונקציונליות ובדיקות לא פונקציונליות, עקרונות הנדסת איכות, תכנון ניסויים, בקרת איכות סטטיסטית והסתברותית, סוגי מבדקים, תורת המדידה, הביקורת ובחינת האמינות, תחזוקתיות ובטיחות מוצר, מערכות לניהול איכות כמו למשל
ISO 9000
, ניתוח וביקורת עלויות הבדיקות והבחינות שנערכות, מערכות המידע התומכות, והבנת הגורם האנושי והארגוני בתחום. עבור הכשרות הבסיס לא נדרשים תנאי קבלה מיוחדים מעבר להשכלה תיכונית, יכולת בסיסית במחשב, אנגלית ומתמטיקה פרקטית. עבור ההכשרות הפרטניות והתעודות המקצועיות השונות ישנן לעתים דרישות פרטניות כמו השכלה קודמת או ותק במקצוע. מומלץ לבדוק זאת במידע הפרטני המפורט לגבי כל קורס.ההכשרה המקצועית המלאה אורכת ברוב המקרים כשנה, ומסלולי הלימוד כוללים כמה מאות שעות לימודים, אך בעמודים הבאים תוכלו למצוא גם מסלולים קצרים וממוקדים יותר, חלקם למטרת אבטחת ובקרת איכות של תחום פרטני כגון דגימת מי שתייה, או העשרות והשתלמויות לבעלי מקצוע פעילים כמו לימודי עריכת מבחנים פנימיים המשמשים לניטור האיכות, או רכישת הסמכות ותקנים שונים במקצוע.
אפשרויות תעסוקה
לאחר הקורס תוכלו לעבוד כמנהלי אבטחת איכות בארגון. זהו תחום מבוקש אשר חשיבותו לארגון הולכת וגוברת במגזרים רבים במשק. בעזרת הקורס וההכשרות תוכלו לסייע ולהיות מעורבים במערך הפעילות הארגוני, ותהיו אחראים באופן ישיר על השירותים והמוצרים הניתנים על ידו. תהיו מעורבים בתהליכים של שיפור המוצרים ושיפור התהליכים בהם הם מיוצרים למען הגדלת רווחי החברה והתייעלות הפעילות הכלכלית והשיווקית.
קורס אבטחת איכות ניתן ללמוד במוסדות לימוד רבים. בכל הארץ תוכלו למצוא מכללה או מוסד המעבירים את הקורס: בחיפה, תל אביב, ירושלים ובאר שבע. כך שאם בחרתם להתמקצע בתפקיד החשוב הזה תוכלו לבחור את המקום הנוח לכם ביותר.