מזכירות בכירות ומנהלות לשכה – מפקדת המשרד

בכל ארגון חברה או עסק, למזכירה שיושבת בפרונט, שהיא הראשונה בדרך כלל שהלקוחות פוגשים ברגע בו הם נכנסים למשרד- תפקיד משמעותי ביותר, היות שהיא זו שמתפעלת מבחינה ניהולית את כל תשתית הפעילות העסקית. מטרתו של קורס מזכירות בכירות הוא להקנות טכניקות, כלים ומיומנויות לשיפור התפקוד של המזכירה, כך שהיא תוכל לתת מענה לקשת רחבה יותר של צרכים העולים במסגרת העבודה האדמיניסטרטיבית. דוגמאות לנושאים שנלמדים במסגרת הקורס הם: תכתובות מנהליות, כיצד לקבל החלטות, פיתוח אסרטיביות בניהול, דיני עבודה, הכרת הסביבה המשרדית הממוחשבת, התמודדות עם מצבים מלחיצים ועם שחיקה בעבודה ועוד. למעשה, במהלך קורס מזכירות בכירות ומנהלות לשכה יכוסו כל הנושאים והתחומים הקשורים לתרחישים בהם עשויה להיתקל המזכירה הבכירה במהלך עבודתה, כך שהיא תגיע מוכנה ובטוחה לביצוע התפקיד.

 
למי הקורס מיועד, מהם תנאי הקבלה ומהי מתכונת הלימודים
הקורס מיועד, כאמור, לכל מי שמעוניינת לטפח ולפתח את כישוריה המקצועיים ולהתקדם בתחום המזכירות והאדמיניסטרציה. יש לציין, כי הדרישה לקורס זה גבוהה מאוד בקרב מזכירות בעלות וותק, פקידות בכירות או מנהלות לשכה. תנאי הקבלה לקורס ומתכונתו משתנים ממוסד לימודי אחד למשנהו, אך מרבית בתי הספר דורשים השכלה תיכונית, לרבות תעודת בגרות מלאה, וניסיון מקצועי בעבודות מזכירות. אורכו של קורס מזכירות בכירות ומנהלות לשכה בדרך כלל עומד על 15 מפגשים, והוא מתקיים אחת לשבוע, אם כי, כאמור, שעות הלימוד, ימי הלימוד ותדירות המפגשים יכולים להשתנות ממסגרת לימודים אחת לאחרת.
 
היכן לומדים וכיצד לבחור את מוסד הלימוד המתאים לי
מכללת משלב, וגם מספר חברות הדרכה פרטיות ואוניברסיטאות ציבוריות- המוסדות המציעים קורס מזכירות בכירות ומנהלות לשכה הם רבים. כדי לבחור את המקום האידיאלי ללמוד בו יש לקחת בחשבון מספר פרמטרים, כמו, למשל, מרחק מוסד הלימודים ממקום המגורים, העלויות שהוא גובה, תוכנית הלימודים המוצעת, איכות סגל ההוראה ושעות הלימוד. קבלת ההחלטה צריכה להיות מושכלת ורציונאליות, ולאפשר למשתתפי הקורס תנאים מיטביים ללמידה. כמו כן, חשוב לקבל המלצות ולשמוע חוות דעת על מוסד הלימודים, כדי להבטיח, כי מדובר במסגרת המספקת הכשרה מקצועית ונאותה, שבסיומה ניתן להשתלב כראוי במעגל העבודה.