הקורס הוא פנים ארגוני ומיועד לחברות המעוניינות בקורס עבור קבוצת עובדים או מנהלים (לא מיועד ללקוחות פרטיים).
תהליך המכירה מדלת לדלת הוא קשה ומורכב. במכירה באופן זה נדרשת מקצועיות הכוללת ידע, כללי התנהגות ושיטות מכירה נכונים מתאימים החל מרגע הכניסה לבית הלקוח/עסק והפגישה עם הלקוח ועד לסגירת העסקה. מטרת קורס זה הינה לימוד ותרגול מיומנויות בניהול מכירה מדלת לדלת על מאפייניה המיוחדים ושיטות המביאות להצלחה המכירה בשיטה זו.
מקום הלימודים
הקורס מתקיים בארגונים בכל רחבי הארץ. מועדי הקורס והשעות יתואמו עם החברה /ארגון בשעות וימים המתאימים להם.מתכונת הלימודים
הלימוד הינו יישומי. המשתתפים בקורס יתרגלו מעשית את הנלמד ויבצעו סימולציות של פנייה ומכירה בשטח הלקוח (בית/עסק) של המוצרים/שירותים שלהם ובהתייחס למאפייניהם, ההתנגדויות הרלוונטיות להם וכדו'. להתאמת הלימוד לצרכים תתבצע לפני תחילת הקורס הכנה מקדימה להכרת החברה והמוצרים/ שירותים, אופי המכירה והלקוחות.- ניתן לקיים גם אימון אישי לאנשי המכירות. המאמן ילווה את איש המכירות בעבודתו בשטח יצפה בתהליכי מכירה שהוא מבצע, ייתן משוב, ילמד מיומנויות וייתן טיפים במכירה
קהל היעד
אנשי מכירות שטח הפועלים בשיטת המכירה מדלת לדלת בפגישות לא מתואמות, ומוכרים לשוק הפרטי או העסקי.
נושאי הלימוד
- אומנות המכירה מדלת לדלת
- עקרונות ומרכיבים בניהול מכירת שטח מוצלחת
- שגיאות נפוצות במכירת שטח
- תכונות איש המכירות ועבודתו כיועץ
- דגשים למכירת שטח: פילוח והכנה, תכנון עבודה וזמן, חומר, הופעה, שפה
- "הכנסת הרגל לפתח" - איך לפנות ללקוח ולקבל שיתוף פעולה מצדו
- איתור וזיהוי צרכי לקוחות תוך קריאת השטח
- טכניקות להצגת המוצר, התאמה ללקוח ושכנוע
- טיפול בהתנגדויות ובטיפוסי לקוחות
- ניהול מו"מ עם הלקוח
- תקשורת בלתי מילולית ושפת הגוף בעבודת איש המכירות
- טיפים למכירה עם ערך מוסף ללקוח
- תקשורת מוכרת - מיומנויות בתקשורת לקוחות
- שימור לקוחות ויצירת לקוח חוזר
