הלקוחות הם האנשים החשובים ביותר בכל עסק, לכן ההתנהלות מולם חייבת להיות מיטבית מכל האספקטים האפשריים. סדנאות השיווק והמכירות של ים פתרונות הן בדיוק מה שהעסק שלך זקוק לו על מנת לפרוץ קדימה, להגדיל את המכירות וליצור מחלקת שירות לקוחות שתגרום ללקוחות שלכם לצאת עם חיוך.
מקום הלימודים
פנים ארגוני.
פתוח גם לציבור הרחב בזום
קהל יעד
אנשי שיווק ומכירות, שירות לקוחות, משאבי אנוש וכל עובד אשר יש לו אינטראקציה עם לקוחות.
הסדנאות:
- הכרות מעמיקה של שלבי המכירה
- שירות וחווית לקוח
- סגנונות תקשורת: מודל ה-
disc
- טיפול בהתנגדויות
- ניהול זמן אפקטיבי
- עבודת צוות ושיתוף פעולה
- המודע והתת מודע
- ראפור – הצטרפות והובלה
- מצוינות במתן שירות
- ניהול משא ומתן
- שפת גוף